İşletme rehberi
JetKopi kırtasiye panelini baştan sona öğrenin: QR afişi, müşteriden dosya alma, yazdırma, kimlik, müşteriye gönderme, üyeler ve ayarlar.
Başlangıç
JetKopi'ye nasıl kayıt olurum?
www.jetkopi.com adresinde Kayıt ol'a basın; işletme adı, il, yetkili adı, telefon, e-posta ve şifre yazın. Başvurunuz JetKopi tarafından incelenir; onaylanınca lisans süreniz başlar ve QR kodunuz müşterilere açılır.
Panele nasıl girerim?
www.jetkopi.com adresinde İşletme girişi'ne basıp kayıtta yazdığınız e-posta ve şifreyle girin. Panel bilgisayarda Chrome ya da Edge ile en iyi çalışır; telefondan da açılır.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Giriş penceresinde Şifremi unuttum'a basın; e-postanıza şifre yenileme bağlantısı gelir. Panelde iken de çark (Ayarlar) › Hesap › Şifre değiştirme bağlantısı gönder ile aynı bağlantıyı alabilirsiniz.
Onaydan sonra çıkan "Paneliniz hazır" kartı nedir?
Lisansınız onaylandıktan sonra panel ilk açıldığında bir kez çıkar: ses, bildirim, otomatik indirme ve QR afişi hakkında kısa bilgi verir. TAMAM'a basınca deneme sesi çalar ve tarayıcı bildirim izni ister; İzin ver demenizi öneririz.
Yeni evrak gelince neden ses duymuyorum?
Tarayıcılar, sayfaya bir kez tıklanmadan ses çalınmasına izin vermez. Paneli açtıktan sonra herhangi bir yere bir kez tıklamanız yeterli. Ses ayarını çark (Ayarlar) › Yeni evrak gelince ses çal'dan açıp kapatabilirsiniz. Bilgisayarın sesinin açık olduğundan da emin olun.
Paneli uygulama gibi yükleyebilir miyim?
Evet. Chrome ya da Edge'de panelde Uygulamayı yükle düğmesine (ya da adres çubuğundaki yükleme simgesine) basın. Panel masaüstünde kendi simgesiyle, ayrı bir pencerede açılır; tarayıcı sekmeleri arasında kaybolmaz.
QR afişi
QR afişimi nasıl yazdırırım?
Üst bardaki QR afişi düğmesine basın; aynı ekranda afişin önizlemesi açılır. Renkli ya da Siyah-beyaz seçip Yazdır'a basın. Yazdırma ayarında ölçek %100, kenar boşluğu yok olsun.
Afişi ya da QR kodunu resim olarak alabilir miyim?
Evet. QR afişi penceresinde Afişi indir A4 afişi, QR kodunu indir yalnızca QR kodunu resim (PNG) olarak indirir. QR kodunu masa kartına, kendi tasarımınıza ya da WhatsApp'a koyabilirsiniz.
Müşterilerime QR'sız bağlantı gönderebilir miyim?
QR afişi penceresindeki Müşteri bağlantısı'nı kopyalayıp WhatsApp'tan ya da sosyal medyadan paylaşabilirsiniz. Bağlantı, QR'ı okutmakla aynı sayfayı açar.
QR'ımı ne zaman yenilemeliyim?
Yalnızca QR'ınız kötüye kullanılıyorsa (örneğin başka bir yere izinsiz asıldıysa). QR'ı yenile sonrası eski afişler anında çalışmaz; yeni afişi yazdırıp asmanız gerekir. Üyeleriniz etkilenmez, onların sayfası yeni QR'la açılır.
Afişi nereye asmalıyım?
Göz hizasına, kasanın ya da yazıcının yanına. Lamine edin ya da şeffaf dosyaya koyun; yıpranmış QR okunmayabilir.
Müşteriden dosya almak
Müşteri dosyayı nasıl gönderir?
QR'ı telefon kamerasıyla okutur, Dosya gönder'e basıp dosyalarını seçer. Ekranında 3 haneli bir kod çıkar; o kodu size söyler. Uygulama, üyelik ya da telefon numarası gerekmez.
Gelen dosyayı panelde nerede görürüm?
Dosya geldiği an ses çalar, "Yeni evrak geldi" bildirimi çıkar ve üstteki sekme çubuğunda müşterinin koduyla bir sekme açılır. Müşterinin söylediği koda basınca o işin ekranı açılır. Müşteriden dosya al düğmesindeki turuncu sayı bekleyen iş sayısıdır.
Dosyalar bilgisayara kendiliğinden iner mi?
Evet, otomatik indirme açıksa yeni gelen dosyalar JetKopi\Gün.Ay.Yıl\Kod klasörüne iner ve ekranın ortasında "Bilgisayara indirildi" kartı çıkar. İlk dosya geldiğinde klasör seçmeniz istenir: açılan pencerede Masaüstü seçili gelir, Klasör seç'e basın; Masaüstünde JetKopi klasörü oluşur.
"İndirme izni gerekiyor" kartı neden çıkıyor?
Tarayıcı, klasöre yazma iznini bazen her açılışta yeniden sorar. Karttaki İzin ver'e basıp tarayıcının sorusunu onaylayın. Chrome "Her ziyarette izin ver" seçeneği sunarsa onu seçerseniz bir daha sorulmaz.
Dosyaları elle nasıl indiririm?
İş ekranındaki büyük turuncu Tümünü indir düğmesi tüm dosyaları aynı klasöre yazar; hedef yol düğmenin altında görünür. Firefox gibi klasör desteği olmayan tarayıcılarda dosyalar ZIP olarak İndirilenler'e iner.
Dosyayı açmadan nasıl görürüm?
İş açılınca ilk dosya sağda önizlenir; başka dosyayı görmek için listede ona basın. PDF ve fotoğraflar tam görünür, fotoğraflarda yakınlaştırma vardır. Word ve Excel yaklaşık görünür; PowerPoint önizlenmez, indirip açın.
Nasıl yazdırırım?
PDF ve fotoğrafların yanında Yazdır düğmesi var; yazıcı penceresi doğrudan açılır. Word, Excel ve PowerPoint dosyalarını indirip kendi programında açarak yazdırın.
Kimliğin ön ve arka yüzünü tek sayfaya nasıl koyarım?
İşte en az iki fotoğraf varsa Tek sayfaya yerleştir düğmesi çıkar. Açılan ekranda Kimlik boyutu'nu seçin; her fotoğrafta çerçeveyi kimliğin kenarlarına oturtun. Kartlar gerçek boyutta (8,6 × 5,4 cm) A4'e yerleşir. Köşelerden tutarak büyütüp küçültebilir, Döndür ile çevirebilirsiniz. Yazdırırken ölçek %100 kalmalı.
Müşteri aynı koda yeni dosya eklerse ne olur?
Yeni sekme açılmaz: ses çalar, "482 koduna 2 dosya eklendi" bildirimi çıkar, eklenen dosyalar iş ekranında turuncu çizgi ve "YENİ" etiketiyle görünür ve aynı klasöre iner.
İşi bitirince ne yapmalıyım?
Kırmızı Tamamlandı — Sil'e basın. Müşterinin dosyaları sunucudan anında silinir; ayarlarda açıksa bilgisayardaki klasör de silinir (üyelerin klasörü kalır). Müşterinin ekranında "Teşekkürler!" kartı çıkar.
Basmayı unutursam dosyalar ne olur?
Sunucudaki dosyalar kendiliğinden silinir: kayıtsız müşteride 1 saat, üyede 72 saat sonra. Sekmedeki dakika ve kartlardaki süre çubuğu ne kadar kaldığını gösterir; 20 dakikanın altında kırmızı olur.
Müşteriye dosya göndermek
Müşterinin dosyasını düzeltip geri nasıl gönderirim?
O işin ekranında dosya listesinin altındaki Müşteriye gönder alanına dosyayı sürükleyin ya da seçin, ardından N dosyayı 482 koduna gönder'e basın. Dosya müşterinin telefonuna anında düşer.
Dosya almaya gelen müşteriye nasıl dosya gönderirim?
Müşteri QR'ı okutup Kırtasiyeden dosya alacağım'a basar ve kodunu söyler. Siz Müşteriye dosya gönder bölümünde kodu yazıp oturumu bulun, dosyaları sürükleyip gönderin.
Gönderdiğim dosya müşteride ne kadar kalır?
Kayıtsız müşteride 1 saat, üyede 72 saat. Müşteri "İndir" ya da "Tümünü kaydet" ile telefonuna kaydeder; Tamamlandı'ya bassanız bile sizin gönderdikleriniz süre dolana kadar müşteride kalır.
Hangi dosyaları gönderebilirim?
Programlar (exe, apk gibi) ve makrolu Office dosyaları dışında her türü. Tek seferde en fazla 20 dosya ve toplam 50 MB.
Üyeler
Üyelik nedir, müşteriye ne sağlar?
Sık gelen müşteriler (örneğin öğretmenler) üye olabilir. Üyenin dosyaları 72 saat bekler, panelde adıyla görünür ve üye QR okutmadan jetkopi.com/uye adresinden gönderip alır. Bir kişi birden çok kırtasiyeye üye olabilir.
Müşteri nasıl üye olur?
QR sayfasında Üye olun'a basar; ad soyad, telefon ve bir şifre belirler. Size bir üyelik isteği düşer; telefon numarası ve şifresiyle her telefondan girebilir.
Üyelik isteğini nasıl onaylarım?
Üst taraftaki Üyeler düğmesindeki turuncu sayı bekleyen istekleri gösterir. Basınca açılan pencerede kişiyi tanıyorsanız Onayla, tanımıyorsanız Reddet deyin. Onay anında müşterinin ekranında "Üyeliğiniz onaylandı!" çıkar.
Üyenin eski dosyalarını nasıl bulurum?
Üyeler penceresinde üyeye basın; üye ekranında "Bilgisayardaki dosyaları" listesi çıkar. Üyelerin dosyaları JetKopi\Üyeler\Ad Soyad klasöründe kalır, Tamamlandı ile silinmez; buradan tekrar önizleyip yazdırabilirsiniz.
Üyeye QR'sız nasıl dosya gönderirim?
Üye ekranındaki Üyeye dosya gönder alanına dosyayı bırakın. Dosya üyenin jetkopi.com/uye sayfasına düşer ve 72 saat bekler.
Üye şifresini unuttu, ne yapmalıyım?
Üye ekranında Geçici şifre ver'e basın; ekranda 6 haneli bir şifre çıkar. Üyeye söyleyin; telefon numarası ve bu şifreyle girer, sonra Üyeliklerim sayfasından şifresini değiştirir.
Üyeliği nasıl kaldırırım?
Üye ekranının altındaki Üyelikten çıkar'a basın. Kişi bundan sonra normal müşteri gibi QR okutarak gönderir; bilgisayarınızdaki klasörü silinmez.
Ayarlar ve hesap
Yoğun saatlerde evrak almayı nasıl durdururum?
Üst bardaki AÇIK / KAPALI anahtarını kapatın. QR'ı okutan müşteriler "şu an kapalı" mesajı görür ve dosya gönderemez; bekleyen işleriniz devam eder.
İndirme klasörünü nasıl değiştiririm?
Çark (Ayarlar) › Dosya indirme › Değiştir. Aynı yerden otomatik indirmeyi ve "Tamamlandı'ya basınca bilgisayardaki klasörü de sil" seçeneğini açıp kapatabilirsiniz.
İşletme adımı ya da ilimi nasıl değiştiririm?
Müşterinin ekranında göründüğü için işletme adı ve il yalnızca JetKopi tarafından değiştirilir; bize yazın. Yetkili adı ve telefonu çark (Ayarlar) › İşletme bilgileri'nden kendiniz değiştirebilirsiniz.
Lisans sürem ne zaman bitiyor?
Çark (Ayarlar) › Hesap'ta lisans bitiş tarihi yazar. Süre dolunca QR müşterilere kapanır; uzatmak için bizi arayın: 0540 127 27 55.
Panel "Lisanslı üyeliğiniz onay bekliyor" diyor, ne yapmalıyım?
Başvurunuz henüz onaylanmamış. Onay için 0540 127 27 55 numarasını arayın; onaylanınca panel kendiliğinden açılır.
Gizlilik ve güvenlik
Müşteri dosyaları nerede saklanır?
Dosyalar Avrupa Birliği'ndeki (Belçika) Google Cloud sunucularında şifreli tutulur ve yalnızca sizin hesabınız açabilir. JetKopi dosya saklama hizmeti vermez: dosyalar iş bitince ya da süre dolunca silinir.
Bilgisayarıma inen kopyalardan kim sorumlu?
Bilgisayarınızdaki kopyalardan işletme sorumludur. Kayıtsız müşterilerin klasörü Tamamlandı ile silinir (ayarlardan kapatılmadıysa); üyelerin klasörü tekrar çıktı için kalır.
Müşterinin telefon numarasını görebilir miyim?
Kayıtsız müşteriden hiçbir kişisel bilgi alınmaz. Yalnızca size üye olan kişilerin adı, telefonu ve (verdiyse) e-postası Üyeler penceresinde görünür.
Sorun giderme
Dosyalar bilgisayara inmiyor.
Çark (Ayarlar) › Dosya indirme'de bir klasör seçili ve "Gelen dosyaları otomatik indir" açık olmalı. Ekranda "İndirme izni gerekiyor" kartı çıktıysa İzin ver'e basın. Klasöre indirme yalnızca bilgisayarda Chrome ve Edge'de çalışır.
Bildirim gelmiyor.
Tarayıcıda bu site için bildirim izni kapalı olabilir: adres çubuğundaki kilit simgesine basıp Bildirimler'i İzin ver yapın. Windows'un "Rahatsız etmeyin" modu da bildirimleri gizler.
Kimlik yazdırınca gerçek boyutta çıkmıyor.
Yazdırma penceresinde ölçek %100 (ya da "Gerçek boyut") seçin, "Sayfaya sığdır" kapalı olsun. Tek sayfaya yerleştir ekranında "Boyut değiştirildi" yazıyorsa önce Gerçek boyuta dön'e basın.
Müşteri QR'ı okutunca "geçerli değil" görüyor.
QR'ı yenilediyseniz eski afiş çalışmaz; yeni afişi asın. Lisansınız dolduysa ya da hesabınız askıdaysa QR kapanır; bizi arayın.
Müşteri "şu an kapalı" görüyor.
Üst bardaki anahtar KAPALI'da. AÇIK yapınca müşteri sayfası kendiliğinden açılır.
Sorumun cevabı burada yok.
Bize info@jetkopi.com adresinden yazın ya da 0540 127 27 55 numarasını arayın.
Bu aramayla ilgili soru bulunamadı. info@jetkopi.com adresine yazın.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Bize yazın ya da arayın, en kısa sürede yardımcı olalım.
0540 127 27 55 info@jetkopi.com